Nous expédions actuellement en Amérique du Nord, en Nouvelle-Zélande, en Australie, dans certaines parties de l'Europe et au Royaume-Uni. Les frais de port seront calculés lors du paiement.

Nous offrons la livraison gratuite aux clients CAD/US lorsque votre commande est de 100 $ et plus

Nous essayons de traiter et d'emballer toutes les commandes dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables. Une fois que nous aurons emballé et expédié votre commande, vous recevrez une confirmation d'expédition de notre part. Après cela, le service postal mettra quelques jours supplémentaires pour faire avancer les choses pour vous. À quoi ressemble ce timing ?

États-Unis : 4 à 7 JOURS OUVRABLES*
CANADA : 2 À 8 JOURS OUVRABLES*
INTERNATIONAL : 5-22 JOURS OUVRABLES*
*Il s'agit d'estimations de temps approximatives basées sur les normes USPS/ChitChats/Postes Canada. Ce ne sont pas des délais d’expédition garantis. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, endommagés ou volés pendant le transport !

Nous faisons! Nous proposons les retours 7 jours à compter de la date de livraison. Les capes doivent être non lavées, non portées et expédiées avec leur emballage d'origine. Nous ne prenons pas en charge les frais d'expédition des articles retournés. Les frais de port sont à la charge du client et de ce fait, nous recommandons le suivi. Si vous souhaitez retourner votre cape, veuillez nous envoyer un e-mail à info@hightopcapes.com

Tout problème avec votre cape nouvellement achetée doit être porté à notre attention dès que possible. Veuillez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande et des photos à info@hightopcapes.com

Nos capes sont lavables en machine. Nous vous recommandons de sécher au sèche-linge à feu doux à moyen pour la longévité du tour de cou élastique.

Oui! Nous vendons en gros uniquement à des sociétés d'approvisionnement légitimes. Pour plus d'informations sur l'ouverture d'un compte de gros, veuillez envoyer un e-mail à info@hightopcapes.com

Non, nos capes sont des capes coupantes. Leur utilisation lors de l'application d'une couleur sur un client pourrait entraîner des taches.

Nous offrons une protection d'itinéraire lors du paiement. Veuillez déposer une réclamation via Route ici . Si votre colis indique qu'il a été livré mais qu'il n'y est pas, veuillez attendre 5 jours avant de soumettre une réclamation à Route Protection.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des commandes perdues ou volées si vous avez choisi de désactiver la protection de l'itinéraire lors du paiement.

Si votre colis est perdu ou volé et que vous avez acheté Route à la caisse. Veuillez déposer une réclamation ici

Attention, Route vous oblige à attendre 5 jours à compter de la « date de livraison » avant de soumettre une réclamation.